Cela se présente ainsi : Relève compteur LinkyPour les consommateurs équipés d'un compteur intelligent Linky, plus besoin de communiquer sa relève sur l'espace client Direct Energie : la transmission des données se fait automatiquement. www.direct-energie.com: Comment activer mon compte? Nous vous conseillons alors de vérifier votre numéro client sur une facture et, une fois que vous vous êtes assuré d'avoir le bon, de demander à vous faire renvoyer un mot de passe sur votre boîte mail. Il est possible de contacter le service client Direct Energie au prix d'un appel local du lundi au samedi de 9h à 19h. Total Direct Energie espace client depuis l'application mobile. Merci pour votre confiance ! Déjà client ? le mot de passe choisi lors de l’inscription. Entrez … Concernant la modification des mensualités, je peux vous l’expliquer. Service client Direct Energie. Relativement facile d'utilisation, cet espace personnel recense également différents conseils faire des économies d'énergie. je vous prie donc de me répondre clairement sinon je prendrai des dispositions efficaces, en premier union des consommateurs et vous verrez la suite. Fournisseur de gaz et d’électricité pour les professionnels, Total Direct Energie met à la disposition des entreprises et collectivités un espace client dédié à la gestion du contrat. Les clients Online de Direct Energie peuvent effectuer toutes leurs démarches en ligne sur leur espace client Direct Energie mais il existe aussi un standard téléphonique ouvert 24h/24 et 7j/ 7 au 09 77 40 12 41 (numéro vert).. N’oubliez pas de vous renseigner également sur les numéros d’urgence de Direct Energie. Tour d'horizon des fonctionnalités, comment créer mon compte Direct Energie, s'y connecter pour joindre le … Tous les clients ont accès à un compte client en ligne personnalisé Total Direct Energie (y compris les clients Total Direct Energie Pro), où la plupart des opérations courantes peuvent être réalisées sans recours à un conseiller téléphonique. Et ça fait plusieurs semaines que ça dure. Désactiver l’option Youboox sur votre espace client Free.fr, Espace client Enedis : relever mon compteur. Trois modérateurs sont à votre service pour vous aider ! •Actualisez la page dans quelques minutes. Comment bénéficier d'un Total Direct Energie espace client ? Entrez votre mail et allez sur votre boite de réception. Attention, il est possible que certaines marques ne mettent pas a disposition de leur client un numéro de contact téléphonique auquel cas nous vous renseigneront une adresse mail ou un compte sur les réseaux sociaux. Total Direct Energie est un des fournisseurs alternatifs d’énergie les plus importants du marché. Déjà client ? Bonjour Madame, Avec l’application, c’est encore plus simple : vous pouvez partager votre numéro client par SMS ou WhatsApp. J'ai oublié mon mot de passe. Nous les avons voulus agréables et faciles à utiliser, pour vous simplifier l’énergie. Très clair et épuré, il permet d’accéder à ses options et à son contrat en quelques clics. Connectez-vous depuis votre espace Client Total Direct Energie, rubrique parrainage. L’espace client Direct Energie : sa fonction et son usage . Après une souscription chez Total Direct Energie, l’espace client peut ne pas être accessible tout de suite. Une fois ces deux champs remplis, il faut cliquer sur le bouton "Je me connecte" pour accéder à l'espace personnel. Nous ne représentons pas une entreprise ou un site en particulier, nous ne pouvons donc pas vous aider pour l'ensemble de vos démarches en ligne. Le numéro n'est pas valide. Nous allons vous présenter la procédure à suivre pour vous connecter à votre compte depuis la page d’accueil du site. Contacter Total Direct Energie. Total Spring est devenu Total Direct Energie Je souhaite accéder à mon Espace Client Total Direct Energie. Le 118 818 vous fournir un service de renseignements téléphoniques. pour smartphone ou de vous rendre sur l’Espace Client. L’espace client de Total Direct Energie dispose d’un accès à sa plateforme qui se veut simple et abordable au plus grand nombre. Retrouvez toute l'actualité de l'équipe cycliste : actualités, coureurs, calendrier, résultats, photos et vidéos. Pour ce faire, plusieurs fonctionnalités sont disponibles. Elle propose un prix du kWh plus ou moins avantageux selon le moment de la journée. Les experts énergie Selectra analyseront vos besoins pour votre nouveau logement et vous proposeront l'offre partenaire correspondant le mieux à votre profil de consommation. L’espace client Total Direct Energie. Direct Energie Mon Compte : création et utilisation de l'Espace Client . Il sera toujours demandé de donner sa référence client, qui est présente … Faire baisser la mensualité Direct EnergieS'il est possible de demander une diminution de sa mensualité, il faut toutefois être très prudent. Sans doute un problème technique temporaire, je t’invite à vider ton cache (historique de navigation) et à retourner sur l’espace client direct energie. Voici tous nos conseils pour la création et l’utilisation de l’espace personnel du fournisseur. je voudrais que vous menvoyer le numero de client et de la references du dossier merci victorine brun. Une question sur votre suivi de souscription ? Pour se créer Mon Compte Direct Energie, le client doit se rendre directement sur le site du fournisseur alternatif et cliquer sur le bouton "Espace client" situé en haut à droite comme ci-dessous. De plus vous vous permettez de mettre mes mensualités à 84 euros! L’espace client « Mon Compte Total Direct Energie » est un lieu privilégié de gestion des contrats d’énergie et permet de contacter facilement un conseiller du service client. En cas de première connexion, il faut tout d'abord créer un compte. Le fournisseur propose une fonctionnalité intéressante sur son espace en ligne : la possibilité de demander une modification de la mensualité. Dans la rubrique « espace client », il faudra alors cliquer sur « Je ne me souviens pas de mon mot de passe / 1ère connexion ? Depuis cet espace, vous pourrez partager votre numéro client par Facebook, Twitter ou email. Le standard téléphonique pour les clients Online de Direct Energie. J’ai accès à l’historique de ma consommation même si je change de fournisseur d’électricité Je visualise tous mes compteurs en un clic : installation de production d’électricité, résidence secondaire... Je gère mes données de consommation et de production et je les partage uniquement si je le souhaite. . Elle permet à ses clients d’entrer en contact avec un conseiller, de gérer ses factures et sa consommation sur le compte. Nous vous répondrons au plus vite. C’est rapide : je communique mon relevé de compteur sur l’application ou l’Espace Client. L'application mobile Total Direct Energie est disponible sur Android et Apple Une nouvelle page apparaît avec un bouton "J'obtiens mon justificatif de domicile par e-mail" ; cliquer sur ce dernier envoie automatiquement le document souhaité sur l'adresse mail utilisée lors de l'inscription espace client Direct Energie. Un conseiller spécialisé pour vos démarches au. Cliquez dessus. @Maryse nous avons bien reçu votre mail, votre dossier est en cours d’étude dans nos services. Rester connecté(e) Se connecter Je ne connais pas mon identifiant. Le client doit alors renseigner son identifiant (suite de 9 chiffres commençant par un 1 et se trouvant sur les échéanciers et factures transmis pas Direct Energie) et son mot de passe. Les logos, images et photos présents sont la propriété de leurs marques respectives. Quelques jours après la souscription, pour accéder à son espace client, l’entreprise devra se rendre sur le site web de Total Direct Energie. Attention, cette case est cochée par défaut, nous conseillons à nos lecteurs de bien vérifier qu'elle n'est plus cochée avant de cliquer sur "Je valide ma demande de déménagement" en bas de page. Vous avez besoin d'aide ? Direct Ecureuil : Une gamme complète de services Avec Direct Ecureuil, vous pouvez : Réaliser et consulter en temps réel toutes les opérations courantes de votre compte chèque (connaître le solde, effectuer un virement de compte à compte immédiat ou différé, suivre la réalisation des virements et des prélèvements, télécharger vos opérations) Fuyez total direct energie Fuyez total direct energie ! Contacter le fournisseur via les réseaux sociaux. Dans les champs concernés, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe. Si je ne suis pas client alors je vais arreter de payer mes factures??!! Quand vous avez souscris votre contrat, si vous avez indiqué votre adresse e-mail au conseiller, vous aller recevoir votre mot de passe et votre identifiant sur votre boite mail. Pour cela, il faut se rendre sur la messagerie et ouvrir le mail envoyé par le fournisseur ; il contient un lien sur lequel il faut cliquer pour activer l'espace client. S*, Bonjour je souhaite resevoir une facture papier. Nous vous expliquons tout pour prendre contact avec des conseillers … Mon espace client. Plus simplement, vous pouvez Accédez aux services de votre espace client ENGIE : consultation et paiement de facture, suivi de consommation ainsi que notre application mobile disponible. Il est toutefois possible de faire parvenir ses demandes par téléphone et par courrier postal. Merci de choisir une valeur. … Pourquoi utiliser l’espace client de Direct Energie ? Toutes les deux semaines, recevez une veille de bons plans et astuces pour réduire vos factures. Lorsqu'un nouveau client souscrit un contrat en donnant la référence client de son parrain, le fournisseur offre : Il est possible d'accéder à toutes les informations utiles sur le parrainage et de retrouver la liste des personnes parrainées et les montants associés sur Mon Compte Direct Energie. Il est plus simple encore de contacter son fournisseur avec les réseaux sociaux. Total Direct Énergie, anciennement Direct Énergie, est un fournisseur et producteur français privé d'électricité et de gaz présent sur le marché français depuis 2003. Vous pourrez alors vous connecter sans problème. Cette application propose sensiblement les mêmes services que l'espace client en ligne, avec toutefois l'avantage d'être pensée spécialement pour les utilisateurs de smartphone. Direct Energie propose une offre de parrainage avec 20€ à la clef (400€ par an) en plus des réductions sur la facture allant jusqu'à 10% en moins par rapport au Tarif Bleu. Confirmez votre identité en cliquant sur le bouton “ … Cependant, pour faciliter l’usage de l’espace client, Total Direct Energie met à votre disposition une application disponible sur tous les smartphones. Accueil > Espace client. ». je souhaite recevoir une facture papier. Nous utilisons des captures d'écran pour illustrer nos propos. Les utilisateurs souhaitant la télécharger doivent se rendre sur l'App Store (sur un iPhone) ou Google Play (autres types de téléphones) et chercher l'application qui se nomme tout simplement Direct Energie. Leader de l’assurance en ligne et Élu Service Client de l’Année 2020 ! En effet, une facture de régularisation est adressée à chaque client ayant opté pour la facturation estimée. Il offre aux professionnels et aux particuliers des contrats de gaz et d’électricité. Bonjour, Rappel gratuit et immédiat. Merci de me dire d’où peut venir ce problème et ce que je dois faire pour le solutionner, sachant que je n’ai pas d’autres soucis sur d’autres comptes en ligne ? Nous vous tenons au courant au plus vite. Le site de Total Direct Energie, et donc votre espace client, sont facilement accessibles depuis un mobile sur votre navigateur Internet. Les bases de la prévention. Pour Marie-Luce : Je viens de tester chez moi et la page fonctionne sans problème. Le numéro n'est pas valide. Voici comment se présente ce tableau de bord : Pour consulter les anciennes factures, il faut cliquer sur le lien "Mes factures / Mon échéancier". A propos Nos offres. Bienvenue sur la nouvelle application Total Direct Energie ! 01 86 65 26 42. Voici les trois principales difficultés que vous pouvez rencontrer lors de votre connexion : https://clients.direct-energie.com/activation-compte/. Puis votre mot de passe et valider en cliquant sur le bouton jaune « Je me connecte ». Total Direct Énergie a également mis en place un tarif spécial: les heures super creuses.

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